成功的企業都是一樣的，成功的企業練就了“發現問題——分析問題——解決問題——杜絕問題”的機制(zhì)，及時(shí)發現問題，樹(shù)立問題意識，對問題分析到位，把握問題的本質，培養解決問題的能力，健全杜絕問題的機制(zhì)，從而從內(nèi)向外真正解決問題，促進企業發展。通(tōng)過閱讀水(shuǐ)老師(shī)的著作(zuò)《不懂解決問題，怎麽做(zuò)管理(lǐ)》後，我對發現問題這一部分，有(yǒu)了更深的理(lǐ)解：

    問題的存在往往是因為(wèi)我們沒有(yǒu)足夠的警覺性去察覺它。因此，作(zuò)為(wèi)管理(lǐ)者，應該提升對問題的敏感性，如定期的自我審視(shì)、團隊交流討(tǎo)論、顧客反饋分析等。通(tōng)過這些(xiē)方法，可(kě)以及時(shí)發現潛在的或已出現的問題，為(wèi)後續的解決打下基礎。

    在發現問題之後，要深入事物的本質，了解問題的來(lái)龍去脈，找出問題的根本原因。書(shū)中介紹了一些(xiē)分析工具和(hé)方法，如因果分析圖、五力模型、SWOT分析等，這些(xiē)工具可(kě)以幫助管理(lǐ)者更加清晰地認識問題，找到問題的根源。在分析問題之後，要學會(huì)去解決問題，解決問題需要選擇合适的領導行(xíng)為(wèi)模式，并摒棄四種典型的不良心态：僥幸心理(lǐ)、回避心态、等靠心理(lǐ)、應付心态。同時(shí)，解決問題還(hái)需要具備四種心态：樂觀心态、積極心态、負責心态、開(kāi)放心态和(hé)六種能力：觀察能力、思考能力、判斷能力、決策能力、執行(xíng)能力和(hé)團隊協作(zuò)能力。這些(xiē)心态和(hé)能力是解決問題的重要保證。此外，書(shū)中還(hái)強調了量化問題的重要性。隻有(yǒu)将問題量化，才能更加準确地找到解決方案，确保解決問題的效果和(hé)效率。

    在解決問題之後，我們并不能止步于此，而是進一步探討(tǎo)如何杜絕問題。作(zuò)者認為(wèi)，解決問題隻是暫時(shí)的，更重要的是防止問題的再次發生(shēng)。因此，作(zuò)為(wèi)企業，應該建立問題杜絕機制(zhì)，使用建立反饋機制(zhì)、完善制(zhì)度流程、提升員工能力等方法，根本上(shàng)消除問題産生(shēng)的根源，确保問題不會(huì)再次發生(shēng)。