企業面臨外部經營環境分析

     在茫茫大(dà)海中航行(xíng)的一葉小(xiǎo)舟,随時(shí)都可(kě)能會(huì)遭遇狂風暴雨和(hé)巨浪的侵襲,如何才能保證小(xiǎo)舟不沉沒,唯一的辦法就是要及時(shí)掌握海上(shàng)的氣候狀況,并做(zuò)出合适的航線規劃和(hé)必要的應急措施。經營企業也是一樣的,企業要想在全球市場(chǎng)環境中持續獲得(de)成功,也需要全面了解宏觀經營環境,并及時(shí)做(zuò)出正确決策。

    不可(kě)否認,在互聯網+時(shí)代企業面臨的外部經營環境比任何一個(gè)時(shí)代都變得(de)更加複雜和(hé)難以預測。天下沒有(yǒu)新鮮事,客戶忠誠度急劇(jù)下降,競争對手層出不窮,産品同質化越來(lái)越嚴重……這些(xiē)都是互聯網+時(shí)代的企業面臨的現實困惑,企業要想在這種環境中立于不敗之地,唯一的辦法就是用互聯網的思維和(hé)商業規則調整和(hé)優化自己的經營思路及策略。

    (一)互聯網+時(shí)代,機遇與挑戰并存

    1.萬物互聯的時(shí)代已經來(lái)臨。不管你(nǐ)願意還(hái)是不願意,今天的你(nǐ)已經無法擺脫互聯網的影(yǐng)響;同理(lǐ),對于傳統企業而言,不管是否願意轉型,也同樣避不開(kāi)互聯網的沖擊。萬物互聯的時(shí)代已經來(lái)臨,誰也别想逃脫。

    未來(lái)的社會(huì),互聯網經濟一定會(huì)回歸實體(tǐ),而實體(tǐ)經濟也必然走向“互聯網”。應該看到,中國的産業和(hé)企業正進入一個(gè)大(dà)整合、大(dà)跨界、大(dà)發展、大(dà)創新的新時(shí)代,虛拟和(hé)實體(tǐ)界限不再那(nà)麽清楚,行(xíng)業之間(jiān)的差距也不再那(nà)麽顯著。至于這種整合能走到哪裏、能吸引何種企業參加,其實是個(gè)未知數(shù)。但(dàn)是出現怎樣的重組與滲透我們都不必吃(chī)驚,一切以市場(chǎng)為(wèi)準繩,一切以競争力的提高(gāo)為(wèi)标準。

    馬雲曾經說過:電(diàn)商行(xíng)業互聯網環境下的電(diàn)商本質,早已不是以前很(hěn)多(duō)人(rén)理(lǐ)解的“虛拟經濟”,而已經成為(wèi)實實在在的實體(tǐ)經濟,是互聯網信息技(jì)術(shù)和(hé)傳統實體(tǐ)經濟結合的一種新經濟模式,這種模式能夠有(yǒu)效整合當下資源,降低(dī)企業發展成本,提高(gāo)社會(huì)整體(tǐ)效率。

馬雲的這句話(huà)系統地闡述了電(diàn)商的發展未來(lái),互聯網經濟不可(kě)能脫離實體(tǐ)經濟獨立存在,實體(tǐ)經濟依靠互聯網拓展市場(chǎng),提高(gāo)經營能力也将成為(wèi)必然。

    2.經濟下行(xíng)成為(wèi)新常态。随着全國各省2015年GDP數(shù)據陸續出爐,大(dà)家(jiā)會(huì)發現大(dà)部分省市GDP增速都在放緩,全國GDP增速也由2014年7.3%将為(wèi)2015年的6.9%,2016年國家(jiā)預計(jì)會(huì)更低(dī),僅為(wèi)6.5%~7%之間(jiān)。根據中國人(rén)民大(dà)學等多(duō)家(jiā)學術(shù)研究機構組建的中國宏觀經濟分析與預測課題組最新研究顯示,GDP增速的“破7”,非金融性行(xíng)業增速的“破6”,工業主營業務收入的“0增長”,GDP平減指數(shù)、企業利潤和(hé)政府性收入的“負增長”,“衰退式順差”的快速增長以及“衰退式泡沫”的此起彼伏,都标志(zhì)着中國宏觀經濟于2015年步入深度下滑期和(hé)風險集中釋放期。

    在國家(jiā)整體(tǐ)經濟下行(xíng)的情況下,中國企業普遍面臨市場(chǎng)疲軟、産能開(kāi)工不足、外部競争壓力加大(dà)、經營的不确定性持續升高(gāo)等挑戰,在這種情況下,企業的确定經營策略和(hé)目标的時(shí)候,既要冷靜面對新常态下經濟下行(xíng)壓力,又要看到經濟運行(xíng)緩中趨穩、穩中向好的大(dà)趨勢,堅定促進和(hé)鞏固經濟穩定向好趨勢的信心和(hé)決心。

    3.“一帶一路”與亞投行(xíng)帶來(lái)新的發展機遇。自從國家(jiā)提出建設“新絲綢之路經濟帶”和(hé)“21世紀海上(shàng)絲綢之路”的戰略構想,強調相關各國要打造互利共赢的“利益共同體(tǐ)”和(hé)共同發展繁榮的“命運共同體(tǐ)”以來(lái),圍繞“一帶一路”和(hé)亞投行(xíng)的話(huà)題成為(wèi)近兩年中國企業規劃“走出去戰略”的新起點,“一帶一路”涵蓋近44億人(rén)口(占世界人(rén)口63%)、21萬億美元經濟規模(占世界29%),沿線26個(gè)國家(jiā)和(hé)地區(qū)。相信亞投行(xíng)的正式運行(xíng),将為(wèi)中國企業産能轉移、技(jì)術(shù)轉移、市場(chǎng)轉移帶來(lái)巨大(dà)的發展機遇。

    4.人(rén)民币加入SDR提高(gāo)中國經濟國際化水(shuǐ)平。2015年11月底國際貨币基金組織(IMF)決定将人(rén)民币納入特别 提款權(SDR)的貨币籃子,成為(wèi)繼美元、歐元、日元及英鎊之後被納入SDR貨币籃子的第五種貨币,人(rén)民币加入SDR,最直接的影(yǐng)響是增強了世界各國對人(rén)民币的信心,對于中國企業而言,一方面企業彙兌的風險将會(huì)減少(shǎo),不需要再為(wèi)彙率波動煩惱,這對企業開(kāi)展跨境投資、交易、收購、兼并以及購買資源、勞務、技(jì)術(shù)等活動都比較有(yǒu)利,另一方面對于中國企業開(kāi)展貿易活動提供更多(duō)的便利,特别是在服務貿易領域,過去支付律師(shī)費、勞務費、咨詢費都用美元,但(dàn)随着人(rén)民币使用增多(duō),将提高(gāo)便利程度。

5.環境壓力迫使企業必須關注環保。近幾年,“霧霾”這個(gè)詞幾乎成了老百姓茶餘飯後必談的話(huà)題,與此同時(shí),人(rén)們看到空(kōng)氣污染、土壤污染、淡水(shuǐ)資源污染、海洋過度開(kāi)發、森(sēn)林面積減少(shǎo)、生(shēng)物多(duō)樣性降低(dī)、亞馬遜雨林消失、荒漠化加劇(jù)、北極冰川快速融化等現象越來(lái)越嚴重,中國企業過去靠粗放、不關注環境的經營模式受到了極大(dà)的挑戰。圍繞環境保護,企業在确定發展戰略和(hé)年度經營計(jì)劃的時(shí)候,必須将此作(zuò)為(wèi)一個(gè)重要的考量因素。

    國家(jiā)在“十三五”規劃(2016—2020年)中明(míng)确指出,要加大(dà)環境綜合治理(lǐ)力度,創新環境治理(lǐ)理(lǐ)念和(hé)方式,實行(xíng)最嚴格的環境保護制(zhì)度,強化排污者主體(tǐ)責任,形成政府、企業、公衆共治的環境治理(lǐ)體(tǐ)系,實現環境質量總體(tǐ)改善。深入實施污染防治行(xíng)動計(jì)劃,大(dà)力推進污染物達标排放和(hé)總量減排,嚴密防控環境風險,加強環境基礎設施建設,改革環境治理(lǐ)基礎制(zhì)度。

    6.西部開(kāi)發、中部崛起帶來(lái)産業轉移。近幾年,東南沿海的企業普遍發現,普通(tōng)員工的招聘越來(lái)越難,很(hěn)多(duō)員工辭職後紛紛回鄉就業或者創業,從20世紀80年代的“孔雀東南飛”到現在的回鄉就業,這一變遷與多(duō)年來(lái)國家(jiā)西北大(dà)開(kāi)發及中部崛起的發展策略是密切相關的。随着國家(jiā)政策的傾斜和(hé)沿海企業經營成本的持續升高(gāo),很(hěn)多(duō)沿海企業選擇從東部向中部、西部轉移,與此同時(shí)也帶動了産業工人(rén)向內(nèi)地轉移,這對沿海企業而言有(yǒu)可(kě)能是一個(gè)威脅,但(dàn)對內(nèi)地企業而言是一個(gè)很(hěn)好的發展機會(huì)。

    7.産業結構調整與産業升級成為(wèi)必然。自從國務院2011年提出《工業轉型升級規劃(2011—2015年)》,特别是2015年李克強總理(lǐ)提出“中國制(zhì)造2025”以來(lái),幾乎每個(gè)地方政府、每家(jiā)企業都在思考産業結構調整和(hé)産業升級的問題,即如何順應潮流,淘汰低(dī)端、低(dī)附加值、高(gāo)污染的産業,推動中國制(zhì)造邁向中高(gāo)端,堅持創新驅動、智能轉型、強化基礎、綠色發展、人(rén)才為(wèi)本,加快從制(zhì)造大(dà)國轉向制(zhì)造強國。這既是國家(jiā)層面的大(dà)事,也是中國企業提升自身競争力、做(zuò)強最大(dà)的絕佳發展機遇。

    8.大(dà)衆創業、萬衆創新推動創新革命。在2014年9月夏季達沃斯論壇上(shàng),李克強總理(lǐ)提出,要在960萬平方公裏土地上(shàng)掀起“大(dà)衆創業” “草根創業”的新浪潮,形成“萬衆創新” “人(rén)人(rén)創新”的新态勢。2015年李克強總理(lǐ)又在政府工作(zuò)報告中提出:“大(dà)衆創業,萬衆創新”。政府工作(zuò)報告中如此表述:推動大(dà)衆創業、萬衆創新,“既可(kě)以擴大(dà)就業、增加居民收入,又有(yǒu)利于促進社會(huì)縱向流動和(hé)公平正義”。在論及創業創新文化時(shí),強調“讓人(rén)們在創造财富的過程中,更好地實現精神追求和(hé)自身價值”。2016年3月5日,李克強總理(lǐ)在《政府工作(zuò)報告》指出:創新是引領發展的第一動力,必須擺在國家(jiā)發展全局的核心位置,深入實施創新驅動發展戰略;持續推動大(dà)衆創業、萬衆創新。促進大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(suàn)、物聯網廣泛應用。

    大(dà)衆創業、萬衆創新是一項國家(jiā)戰略,從國家(jiā)的層面會(huì)創造和(hé)提供一系列機遇和(hé)政策,而作(zuò)為(wèi)企業,也要推動公司內(nèi)部創業、創新,同時(shí),學會(huì)利用社會(huì)創新成果提升自身競争能力。

    前面我們從影(yǐng)響企業經營決策一些(xiē)宏觀環境層面進行(xíng)了簡單地分析,企業在制(zhì)訂年度經營計(jì)劃的時(shí)候還(hái)要根據所處地域、行(xíng)業等因素進行(xíng)更加詳細的分析。

    (二)如何進行(xíng)年度宏觀環境分析

    那(nà)麽企業在制(zhì)訂年度經營計(jì)劃的時(shí)候究竟該如何進行(xíng)宏觀環境分析呢?宏觀環境分析是通(tōng)過對企業所處的外部環境進行(xíng)分析和(hé)評價,獲得(de)企業在外部環境中所處的地位,明(míng)确競争機會(huì)與威脅。通(tōng)常而言,宏觀環境分析包括以下內(nèi)容:

    1.政治及法律因素。政治及法律因素是企業在制(zhì)訂戰略時(shí)考慮的主要因素,在制(zhì)訂年度經營計(jì)劃的時(shí)候,這也是必須要考慮的關鍵因素。政治及法律因素是指對企業經營活動具有(yǒu)和(hé)潛存作(zuò)用與影(yǐng)響的政治力量,同時(shí)也包括對企業經營活動加以限制(zhì)和(hé)要求的法律和(hé)法規等。具體(tǐ)來(lái)說,政治法律因素包括國家(jiā)和(hé)企業所在地區(qū)的政局穩定狀況、執政黨所要推行(xíng)的基本政策以及這些(xiē)政策的連續性和(hé)穩定性。這些(xiē)基本政策包括産業政策、稅收政策、政府訂貨及補貼政策、就業政策、勞動法律法規、公司法規,等等。

    2.經濟因素。經濟因素關心的是企業所處地域和(hé)行(xíng)業的整體(tǐ)經濟的環境和(hé)發展趨勢。因為(wèi)消費模式是受不同市場(chǎng)影(yǐng)響的,企業必須考慮到所在行(xíng)業的市場(chǎng)發展趨勢;同時(shí),企業還(hái)必須關注所處地區(qū)及目标市場(chǎng)的經濟增長、可(kě)支配收入水(shuǐ)平、人(rén)們的消費傾向、利率、資源價格、國際經濟走勢,等等。

    3.社會(huì)及文化因素。社會(huì)及文化因素包括社會(huì)文化、社會(huì)習俗、社會(huì)道(dào)德觀念、社會(huì)公衆的價值觀念、員工的工作(zuò)态度,等等。變化中的社會(huì)因素影(yǐng)響社會(huì)對企業産品或勞務的需要,也能改變企業的戰略選擇與年度經營決策。

    社會(huì)文化是人(rén)們的價值觀、思想、态度、社會(huì)行(xíng)為(wèi)等的綜合體(tǐ)。文化因素強烈地影(yǐng)響着人(rén)們的購買決策和(hé)企業的經營行(xíng)為(wèi)。不同的國家(jiā)有(yǒu)着不同的主導文化傳統,也有(yǒu)着不同的亞文化群、社會(huì)習俗和(hé)道(dào)德觀念,從而會(huì)影(yǐng)響人(rén)們的消費方式和(hé)購買偏好,進而影(yǐng)響企業的經營方式。同樣,這些(xiē)價值觀念同人(rén)們的工作(zuò)态度一起對企業的工作(zuò)安排、作(zuò)業組織、管理(lǐ)行(xíng)為(wèi)以及報酬制(zhì)度等産生(shēng)很(hěn)大(dà)的影(yǐng)響。因此企業必須了解社會(huì)行(xíng)業準則、社會(huì)習俗、社會(huì)道(dào)德觀念等文化因素的變化對企業的影(yǐng)響。正如美國著名的管理(lǐ)學家(jiā)德魯克所說,“今天,真正占主導地位的資源以及絕對具有(yǒu)決定意義的生(shēng)産要素,既不是資本,也不是土地和(hé)勞動,而是文化”,先進的文化造就發達的經濟,落後的文化隻能伴随着貧困的經濟。

    4.技(jì)術(shù)因素。技(jì)術(shù)因素不僅包括那(nà)些(xiē)引起時(shí)代革命性變化的發明(míng),而且還(hái)包括與企業生(shēng)産有(yǒu)關的新技(jì)術(shù)、新工藝、新材料的出現和(hé)發展趨勢以及應用前景。

    企業在進行(xíng)年度宏觀經營環境分析的時(shí)候通(tōng)常會(huì)用到PEST模型作(zuò)為(wèi)分析工具,PEST可(kě)以幫助企業從Political(政治)、Economic(經濟)、Social(社會(huì))、Technological(技(jì)術(shù))等影(yǐng)響年度經營的四大(dà)類核心因素入手,識别企業年度經營的機會(huì)與威脅。