早在1992年，IBM在激烈的市場(chǎng)競争中遭遇到了非常嚴重的财政困難，公司銷售收入停止增長，各項費用高(gāo)居不下，導緻利潤急劇(jù)下降。面對存在的問題，在經過認真分析之後，IBM發現其自身在研發費用、研發損失費用和(hé)産品上(shàng)市時(shí)間(jiān)等幾個(gè)方面遠遠落後于業界最佳。

      為(wèi)了重新獲得(de)市場(chǎng)競争優勢，IBM提出了“将産品上(shàng)市時(shí)間(jiān)壓縮一半，并且在不影(yǐng)響産品開(kāi)發結果的情況下，将研發費用減少(shǎo)一半”這一當時(shí)看似不可(kě)能實現的目标。為(wèi)了達到這個(gè)目标，IBM率先提出并應用了集成産品研發（IPD）的方法，在綜合了許多(duō)業界最佳實踐的框架指導下，從流程再造和(hé)産品重整兩個(gè)方面來(lái)達到縮短(duǎn)産品上(shàng)市時(shí)間(jiān)、壓縮研發費用，進而提高(gāo)産品利潤，為(wèi)顧客和(hé)股東提供更大(dà)價值的目标。

      IPD拉通(tōng)了從市場(chǎng)洞察、需求管理(lǐ)到産品實現全過程，共分為(wèi)3個(gè)階段，分别為(wèi)市場(chǎng)管理(lǐ)階段、需求管理(lǐ)階段、集成産品研發階段。

      1.市場(chǎng)管理(lǐ)階段

      任正非曾經說過：産品研發的本質是從機會(huì)到商業變現的過程。在啓動産品研發之前，企業需要根據自身産品戰略、外部市場(chǎng)信息、現有(yǒu)及潛在客戶信息反饋、競争對手及競品分析、技(jì)術(shù)趨勢研究等信息，進行(xíng)市場(chǎng)洞察、市場(chǎng)細分、組合分析、制(zhì)定業務計(jì)劃、業務計(jì)劃管理(lǐ)及績效評估等一系列工作(zuò)，形成正确且有(yǒu)前瞻性的業務計(jì)劃。

      2.需求管理(lǐ)階段

      企業就是為(wèi)了解決社會(huì)中存在的某一特定問題或滿足某種特定市場(chǎng)需求而存在的。因此，企業需要通(tōng)過一套完善的需求收集、需求整理(lǐ)、需求評估、需求分發系統，産品開(kāi)發的本質就是滿足了客戶需求的過程。為(wèi)充分挖掘客戶需求，IBM總結出了一套完整的客戶需求分析模型，即$APPEALS模型。

      $APPEALS模型告訴我們，企業可(kě)以通(tōng)過以下8個(gè)方面洞察客戶需求：産品價格（Price）、可(kě)獲得(de)性（Availability）、包裝（Packaging）、性能（Performance）、易用性（Easy to use）、保證程度（Assurances）、生(shēng)命周期成本（Life cycle of cost）、社會(huì)接受程度（Social acceptance）。

      3.集成産品研發階段

      集成産品研發階段是将市場(chǎng)管理(lǐ)階段提出的業務計(jì)劃以及需求管理(lǐ)階段提出的産品需求包整合起來(lái)形成結構化的産品研發過程，保證計(jì)劃、交付、質量和(hé)生(shēng)命周期管理(lǐ)工作(zuò)的協同，實現産品從概念、計(jì)劃、開(kāi)發、驗證、發布到生(shēng)命周期管理(lǐ)的全過程高(gāo)效管理(lǐ)與運營。

根據IBM的實踐，為(wèi)了确保産品研發過程的成功率與效率，在集成産品研發階段需要做(zuò)好6次評審和(hé)4次決策：

      （1）6次評審分别是：需求及業務方案評審、總體(tǐ)方案及産品系統規格評審、軟件設計(jì)概要及硬件詳細設計(jì)評審、研發樣機評審、試産準入評審、市場(chǎng)發布評審。

      （2）4次決策分别是：概念決策、計(jì)劃決策、發布決策、生(shēng)命周期決策。