知識管理(lǐ)的過程

      我們知道(dào)企業進行(xíng)知識管理(lǐ)的最終目的在于将那(nà)些(xiē)隐性的知識變成衆所周知的顯性知識,把動态的知識變成被所有(yǒu)員工認同的靜态知識。從而通(tōng)過知識的傳播和(hé)共享,達到提高(gāo)企業決策能力、決策速度和(hé)工作(zuò)效率的目的。一般來(lái)說,知識管理(lǐ)的過程包括知識的動态——顯性、靜态——顯性、靜态——隐性和(hé)動态——隐性四個(gè)重要步驟。

      動态——顯性:是指企業通(tōng)過知識發現、知識挖掘等手段,将員工的做(zuò)事風格、經驗、操作(zuò)技(jì)能等隐性的知識挖掘出來(lái),使其變成顯性的知識,而這時(shí)候的知識是動态的。

      靜态——顯性:是指将挖掘出來(lái)的知識進行(xíng)驗證,使其變成企業內(nèi)部所有(yǒu)員工都認同的知識資源,這時(shí)候的知識就會(huì)變成一種靜态的知識,比如通(tōng)過驗證,企業将原來(lái)某個(gè)員工的操作(zuò)技(jì)能編寫成所有(yǒu)員工的工作(zuò)指引或崗位操作(zuò)法。

      靜态——隐性:是指企業将修改的規章制(zhì)度或崗位操作(zuò)法等知識進行(xíng)宣傳、教育、培訓,使該知識變成所有(yǒu)員工都掌握的知識,并且每個(gè)員工都能夠按照規定執行(xíng),很(hěn)顯然,這時(shí)候的知識又變成了一種靜态并且隐性的知識了。

      動态——隐性:企業知識管理(lǐ)還(hái)要求員工在使用那(nà)些(xiē)靜态知識的同時(shí),能夠從中發現更好的解決辦法,從而是知識進一步的加深,又變成一種動态的東西。

      企業就是不斷地在進行(xíng)這樣的循環,最終保持自己的核心競争力。