2018年9月30日清晨6點30分，騰訊公司總裁劉熾平發出一封全員信，正式啓動了騰訊曆史上(shàng)第三次重大(dà)組織架構調整，此次調整騰訊将在原有(yǒu)七大(dà)事業群（BG）的基礎上(shàng)，保留原有(yǒu)的企業發展事業群（CDG）、互動娛樂事業群（IEG）、技(jì)術(shù)工程事業群（TEG）、微信事業群（WXG）；新成立雲與智慧産業事業群（CSIG）、平台與內(nèi)容事業群（PCG）。其中，雲與智慧産業事業群将整合騰訊雲、互聯網+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和(hé)LBS等行(xíng)業解決方案，而平台與內(nèi)容事業群則将對原社交網絡事業群（SNG）、原移動互聯網事業群（MIG）、原網絡媒體(tǐ)事業群（OMG）中，與社交平台、流量平台、數(shù)字內(nèi)容、核心技(jì)術(shù)等高(gāo)度關聯且具有(yǒu)高(gāo)融合性的闆塊，進行(xíng)拆分和(hé)重組。
從外表上(shàng)看，這隻是騰訊內(nèi)部一次常規的組織調整，但(dàn)此次調整的背後是騰訊戰略升級的需要，是騰訊由消費互聯網向産業互聯網升級的前瞻思考和(hé)主動進化。用騰訊董事會(huì)主席兼首席執行(xíng)官馬化騰的話(huà)講：這是騰訊邁向下一個(gè)20年的新起點。因為(wèi)馬化騰認為(wèi)“互聯網的下半場(chǎng)屬于産業互聯網”。
除了組織調整始終能夠積極響應戰略需要，騰訊在人(rén)力資源三支柱建設方面也是走在全國企業的前列的，騰訊的HRBP（HR Business Partner，人(rén)力資源業務夥伴）、COE（HR Center Of Expertise，人(rén)力資源專家(jiā)中心）及SDC（Shared Deliver Center，人(rén)力資源共享交付中心），請(qǐng)注意騰訊提出的SDC是在原來(lái)SSC的基礎上(shàng)更加強調交付的功能。
在騰訊，HRBP強調HR要深入業務群，确保HR向上(shàng)理(lǐ)解公司戰略、橫向精通(tōng)公司各項業務，并在此基礎上(shàng)第一時(shí)間(jiān)為(wèi)各業務部門(mén)提供支持和(hé)解決方案；為(wèi)了打造和(hé)強化COE，确保公司戰略實現，通(tōng)過各種人(rén)力資源工具和(hé)方法論給予政策性支持；另外建立中間(jiān)共享平台，實現“資源共享、團隊共享、能力共享、信息共享”，确保建立高(gāo)效的人(rén)力資源共享交付中心。
另外，了解騰訊的人(rén)都知道(dào)，騰信的福利是非常走心的，在騰訊有(yǒu)句話(huà)是這樣說的：用做(zuò)産品的思維做(zuò)福利。針對不同層級、不同類别的員工騰訊都會(huì)有(yǒu)相應的福利，從安居計(jì)劃、過節禮物、image咖啡廳、班車(chē)系統，福利項目幾乎囊括了員工生(shēng)活和(hé)工作(zuò)的各個(gè)方面，也包括了除了員工自己之外的家(jiā)庭成員。
還(hái)有(yǒu)，結合行(xíng)業特征騰訊将內(nèi)部職位族分為(wèi)技(jì)術(shù)族（T系列）、産品與項目族（P系列）、市場(chǎng)族（M系列）和(hé)專業族（S系列），每個(gè)職位族又分為(wèi)6大(dà)級（分别為(wèi)初做(zuò)者、有(yǒu)經驗者、骨幹、專家(jiā)、資深專家(jiā)、權威）3小(xiǎo)等（分别為(wèi)基礎等、普通(tōng)等、職業等）。
我們将騰訊人(rén)力資源管理(lǐ)最佳實踐概括如下：
（1）組織是戰略落地的基石。戰略決定流程，流程決定組織。從消費互聯網戰略向産業互聯網戰略轉型的過程中，騰訊必須構建一套能夠支撐新戰略實施的組織體(tǐ)系。
（2）“三支柱”打造一流人(rén)力資源體(tǐ)系。騰訊作(zuò)為(wèi)互聯網企業的佼佼者，其運作(zuò)模式完全有(yǒu)别于傳統生(shēng)産制(zhì)造型企業，因此騰訊能夠結合互聯網企業特征，建立專業、高(gāo)效、以員工為(wèi)核心的人(rén)力資源體(tǐ)系就顯得(de)至關重要，騰訊的“三支柱”體(tǐ)系，特别是SDC正是基于自身的行(xíng)業特征建立起來(lái)的，365天無死角為(wèi)員工提供人(rén)力資源服務。
（3）福利走心，員工忠心。每家(jiā)企業都會(huì)給員工發福利，但(dàn)絕大(dà)多(duō)數(shù)企業員工福利都面臨這樣一種窘境：員工感受不到，同時(shí)企業覺得(de)很(hěn)冤枉。如何才能讓員工感受到企業的福利，發揮福利的價值，唯有(yǒu)讓福利真正做(zuò)到走心，這是最關鍵的。騰訊做(zuò)到了，而且做(zuò)的非常好！
（4）六級四通(tōng)道(dào)，全方位打通(tōng)員工職業發展。如何為(wèi)不同類别的員工創造職業發展通(tōng)路，騰訊“六級四通(tōng)道(dào)”的職位發展模式是一種非常好的實踐。