中國企業人(rén)力資源管理(lǐ)最佳實踐

      “人(rén)力資源管理(lǐ)”一詞本為(wèi)舶來(lái)品,但(dàn)人(rén)力資源管理(lǐ)思想在中國自古就有(yǒu)人(rén)研究和(hé)實踐。

      關于人(rén)性的研究,齊國著名政治家(jiā)管仲在《管子·霸言》中說:“夫霸王之所始也,以人(rén)為(wèi)本。本治則國固,本亂則國危”,這可(kě)能是關于“以人(rén)為(wèi)本”的最早思想體(tǐ)系了。關于人(rén)性的研究,孟子主張人(rén)性本善,他認為(wèi)人(rén)之所以區(qū)别于禽獸,是因為(wèi)人(rén)天生(shēng)就有(yǒu)良知,有(yǒu)仁愛(ài)之心,有(yǒu)道(dào)德本性;而荀子則主張人(rén)性本惡,《荀子·性惡》認為(wèi)人(rén)性“生(shēng)而有(yǒu)好利焉”,“生(shēng)而有(yǒu)疾惡焉”,“生(shēng)而有(yǒu)耳目之欲,有(yǒu)好色焉”,“從人(rén)之性,順人(rén)之情,必出于争奪,合于犯紛亂理(lǐ)而歸于暴”。孟子與荀子的人(rén)性定位與後來(lái)西方管理(lǐ)學中的X理(lǐ)論、Y理(lǐ)論有(yǒu)異曲同工之妙。

      關于識人(rén)、選人(rén),《呂氏春秋·論人(rén)》提出:“凡論人(rén),通(tōng)則觀其所禮,貴則觀其所進,富則觀其所養,聽(tīng)則觀其所行(xíng),止則觀其所好,習則觀其所言,窮則觀其所不受,賤則觀其所不為(wèi)。喜之以驗其守,樂之以驗其僻,怒之以驗其節,懼之以驗其持,哀之以驗其人(rén),苦之以驗其志(zhì)。八觀六驗,此賢主之所以論人(rén)也”。諸葛亮指出判定一個(gè)将領是否有(yǒu)才的十五項标準:“一曰慮,間(jiān)諜明(míng)也;二曰潔,谇候謹也;三曰勇,敵衆不撓也:四曰廉,見利思義也;五曰平,責罰均也;六曰忍,善含恥也;七曰寬,能容衆也;八曰信,重然諾也;九曰敬,禮賢能也;十曰明(míng),不納讒也;十一曰謹,不違禮也;十二曰仁,善養士卒也;十三曰忠,以身殉國也;十四曰分,知止足也;十五曰謀,自料知他也”。

      關于用人(rén),《莊子》提出 “遠使之以觀其忠,近使之以觀其敬,煩使之以觀其能,猝問之以觀其智,急與期以觀其信,醉以酒以觀其性,雜以處以觀其色,示以利以觀其廉”。忠、敬、能、智、信、性、色、廉成為(wèi)了《莊子》主張的用人(rén)标準。《韓非子·用人(rén)》提出“聞古之善用人(rén)者,必循天順人(rén)而明(míng)賞罰。循天,則用力寡而功立;順人(rén),則刑罰省而令行(xíng);明(míng)賞罰,則伯夷、盜跖不亂。如此,則白黑(hēi)分矣。” 諸葛亮主張“德才兼備,以德為(wèi)主”,他主張“治國之道(dào),務在選賢”,“國之有(yǒu)輔,如屋之有(yǒu)柱,柱不可(kě)細,輔不可(kě)弱,柱細則害,輔弱則傾”。

      到目前為(wèi)止,雖然人(rén)力資源管理(lǐ)的很(hěn)多(duō)方法論和(hé)最佳實踐均來(lái)自美國、日本、韓國、德國企業,但(dàn)我們發現但(dàn)凡成功的中國企業都不是對這些(xiē)方法論簡單地生(shēng)搬硬套,他們結合企業自身實際對相關方法論進行(xíng)創新、改造和(hé)升級,最終取得(de)了驕人(rén)的業績。

      根據我們對華為(wèi)、騰訊、阿裏巴巴、聯想等企業的剖析,再結合作(zuò)者近二十年的管理(lǐ)咨詢經曆,本書(shū)将中國企業人(rén)力資源管理(lǐ)最佳實踐歸結為(wèi):

      (1)文化先行(xíng),統領思想。不論是華為(wèi)、阿裏巴巴、聯想,還(hái)是騰訊,都非常重視(shì)文化建設,華為(wèi)的狼性文化、阿裏巴巴的“六脈神劍”、騰訊的創新文化都是我們非常熟悉的。因為(wèi)這些(xiē)企業都是中國企業,在他們的文化中無時(shí)無刻都在體(tǐ)現中華文化的博大(dà)精深,這些(xiē)企業善于用文化來(lái)凝聚人(rén),用文化來(lái)引導人(rén),用文化來(lái)約束人(rén),用文化來(lái)激勵人(rén),讓每一位員工在企業文化指引下砥砺前行(xíng)。

      任正非在《緻新員工書(shū)》中提出:華為(wèi)的企業文化是建立在國家(jiā)優良傳統文化基礎之上(shàng)的企業文化,這個(gè)企業文化黏合全體(tǐ)員工團結合作(zuò),走群體(tǐ)奮鬥路線。

      (2)洋為(wèi)中用,以我為(wèi)主。大(dà)家(jiā)都知道(dào)的華為(wèi)任職資格、股權激勵,阿裏巴巴的基于KPI與KCI的“五宮格”員工績效評價模型(野狗、狗、小(xiǎo)白兔、牛、明(míng)星)、基于“六脈神劍”的員工行(xíng)為(wèi)标準,騰訊的多(duō)通(tōng)道(dào)發展模型(技(jì)術(shù)族T系列、産品與項目族P系列、市場(chǎng)族M系列、專業族S系列)、人(rén)力資源“三支柱”、海爾的“倒金字塔”組織模式……大(dà)都來(lái)自歐美企業的實踐,但(dàn)這些(xiē)企業又不是簡單地照搬照抄,而是根據自己企業及行(xíng)業特點、發展階段及戰略需要因地制(zhì)宜,讓管理(lǐ)體(tǐ)系為(wèi)企業經營服務。

      (3)以人(rén)為(wèi)本,人(rén)才為(wèi)先。隻有(yǒu)中國企業家(jiā)才真正懂得(de)“以人(rén)為(wèi)本”的含義,不論是《大(dà)學》、《中庸》、《論語》、《孟子》,還(hái)是《韓非子》、《鬼谷子》、《孫子兵法》等大(dà)都會(huì)強調人(rén)的重要性,治理(lǐ)一個(gè)國家(jiā)如此,治理(lǐ)一個(gè)家(jiā)庭也是如此,治理(lǐ)一家(jiā)企業更是如此,因此優秀的中國企業家(jiā)都懂得(de)如何甄選人(rén)、培養人(rén)、使用人(rén)、尊重人(rén)、激勵人(rén)。

      (4)注重激勵,循序漸進。也許這個(gè)觀點很(hěn)多(duō)人(rén)不會(huì)認同,很(hěn)多(duō)人(rén)會(huì)認為(wèi)大(dà)多(duō)數(shù)中國企業在員工激勵方面做(zuò)得(de)還(hái)不夠,特别是員工的中長期激勵方面,也就是一些(xiē)大(dà)企業做(zuò)得(de)會(huì)好一些(xiē),但(dàn)需要指出的是這與中國經濟的發展階段、中國職業經理(lǐ)人(rén)的成長背景以及中國企業經營管理(lǐ)水(shuǐ)平是有(yǒu)很(hěn)大(dà)關系的,當大(dà)多(duō)數(shù)員工還(hái)未解決溫飽問題的時(shí)候中國企業更多(duō)考慮的是如何提升員工工資水(shuǐ)平的問題,但(dàn)随着員工職業化水(shuǐ)平越來(lái)越高(gāo),越來(lái)越多(duō)的企業開(kāi)始思考并導入合夥人(rén)計(jì)劃(項目合夥人(rén)、事業合夥人(rén)、企業合夥人(rén))、期權政策、期股政策、股權政策來(lái)實現對員工的中長期激勵。

      (5)實事求是,繼承創新。中國企業早期的創新大(dà)多(duō)是從模仿開(kāi)始的,并在模仿的基礎上(shàng)加以改良形成符合中國企業自己的東西。在學習國外先進人(rén)力資源管理(lǐ)經驗的過程中,中國企業也走過了十幾年這樣的路子,但(dàn)可(kě)喜的是我們看到,越來(lái)越多(duō)的中國企業本着“實事求是,繼承創新”的理(lǐ)念,在學習先進管理(lǐ)思想和(hé)管理(lǐ)理(lǐ)論、方法的基礎上(shàng),立足本土,持續創新。