小(xiǎo)米:互聯網時(shí)代業務流程再造的弄潮兒

      2010年3月3日成立的小(xiǎo)米科技(jì),僅僅用了8年的時(shí)間(jiān)就于2018年7月9日正式登陸香港證券交易所,上(shàng)市市值近3838億港币。可(kě)以這麽說,小(xiǎo)米科技(jì)是一家(jiā)伴随着中國互聯網飛速發展而成長起來(lái)的高(gāo)科技(jì)企業中的佼佼者。自公司成立之初,小(xiǎo)米科技(jì)就按照互聯網企業的特征構建自己的流程及組織模式,從而成為(wèi)互聯網時(shí)代業務流程再造的弄潮兒。

      1.合理(lǐ)控制(zhì)利潤

      2018年4月25日,小(xiǎo)米公司董事會(huì)通(tōng)過決議:從今天起,小(xiǎo)米向用戶承諾,每年整體(tǐ)硬件業務(包括手機、IOT和(hé)生(shēng)活消費産品)的綜合稅後淨利率不超過5%,如超過,我們将把超過5%的部分用合理(lǐ)的方式返還(hái)給小(xiǎo)米用戶。

      雷軍指出:“商業競争的本質是效率之争,敢于承諾硬件綜合稅後淨利率永不超過5%就是小(xiǎo)米高(gāo)效率的證明(míng)。我們緊貼成本定價,把實惠留給用戶,用戶會(huì)始終支持我們。”為(wèi)了實現這一目标,小(xiǎo)米從商業模式、産品研發、價格策略、集成供應鏈進行(xíng)了全面優化與再造。

      2. 打造極緻的産品

      雷軍始終強調要打造讓客戶尖叫的産品,這一點小(xiǎo)米科技(jì)确實做(zuò)到了,不管是小(xiǎo)米手機,還(hái)是小(xiǎo)米電(diàn)視(shì)機都會(huì)讓小(xiǎo)米用戶眼前一亮,而言實現這一目标,除了小(xiǎo)米團隊對産品的苛求之外,內(nèi)部業務流程的設置也是非常關鍵的。

      3.堅持扁平化組織

      在小(xiǎo)米科技(jì),內(nèi)部組織很(hěn)簡單,從高(gāo)層到基層員工隻有(yǒu)3級(7個(gè)核心創始人(rén)——部門(mén)負責人(rén)——基層員工),同時(shí)小(xiǎo)米科技(jì)把內(nèi)部組織分為(wèi)産品、營銷、硬件、系統、電(diàn)商序列,每個(gè)序列由一名創始人(rén)把關。

      在小(xiǎo)米,還(hái)有(yǒu)一個(gè)非常奇怪的現象,除了7個(gè)創始人(rén)之外,其他人(rén)都沒有(yǒu)職位,都是工程師(shī),不像很(hěn)多(duō)公司有(yǒu)總經理(lǐ)、副總經理(lǐ)、總監、經理(lǐ)、主管等這些(xiē)管理(lǐ)職位,在這樣的團隊中每個(gè)人(rén)都覺得(de)是公平的。

      4. 打造生(shēng)态圈

      雷軍是一個(gè)典型做(zuò)互聯網的人(rén),雷軍從産品設計(jì)、供應鏈整合、市場(chǎng)營銷中開(kāi)始新的戰略布局:以小(xiǎo)米手機為(wèi)核心,向電(diàn)視(shì)、閱讀器(qì)、平闆、機頂盒等硬件延伸,至今已經擁有(yǒu)包括手機、電(diàn)視(shì)、機頂盒、電(diàn)腦(nǎo)、空(kōng)氣淨化器(qì)、電(diàn)水(shuǐ)壺、掃地機器(qì)人(rén)、攝像機、手環、體(tǐ)重秤、電(diàn)動牙刷、淨水(shuǐ)器(qì)、平衡車(chē)、路由器(qì)、耳機、音(yīn)箱、電(diàn)飯煲、台燈等在內(nèi)的幾十款智能硬件産品,并通(tōng)過硬件整合圖片、音(yīn)樂、視(shì)頻等互聯網服務,以及電(diàn)商、娛樂、遊戲等互聯網應用,打造小(xiǎo)米科技(jì)生(shēng)态圈。