有(yǒu)人(rén)打了一個(gè)形象的比喻，企業的“企”是從“人(rén)”開(kāi)始，有(yǒu)了人(rén)便有(yǒu)了企業；反過來(lái)講，“企”又是“止”于“人(rén)”，離開(kāi)了人(rén)也就不存在企業。正因為(wèi)如此，不論是什麽行(xíng)業的企業、什麽背景的企業，也不管是多(duō)大(dà)規模的企業，隻要企業正常運轉就離不開(kāi)對人(rén)的管理(lǐ)。

    而對于一個(gè)企業的員工而言，他同時(shí)會(huì)扮演不同的角色，同時(shí)也會(huì)有(yǒu)不同的需求。

    首先他是一個(gè)自然人(rén)，他需要滿足吃(chī)喝(hē)拉撒等基本的需求；其次，他也是一個(gè)社會(huì)人(rén)，因為(wèi)人(rén)總是勞動、生(shēng)活在一定的社會(huì)關系之中。馬克思說過：人(rén)的本質不是單個(gè)人(rén)所固有(yǒu)的抽象物，在其現實性上(shàng)，它是一切社會(huì)關系的總和(hé)。既然如此，人(rén)的一切行(xíng)為(wèi)不可(kě)避免地要與周圍的其他人(rén)發生(shēng)各種各樣的關系，如生(shēng)産關系、情愛(ài)關系、親屬關系、同事關系、朋友(yǒu)關系，等等。生(shēng)活在現實社會(huì)中的人(rén)，必然是生(shēng)活在一定社會(huì)關系中的人(rén)，這種複雜的社會(huì)關系就形成了人(rén)的社會(huì)屬性，人(rén)的社會(huì)屬性要求他必須遵守基本的社會(huì)倫理(lǐ)和(hé)法律法規，擔當相應的社會(huì)責任。最後，作(zuò)為(wèi)一種特殊的社會(huì)屬性，員工還(hái)是一個(gè)企業人(rén)，他需要滿足企業的價值理(lǐ)念、遵循企業的規章制(zhì)度、履行(xíng)企業賦予的使命和(hé)職責、完成企業下達的各項工作(zuò)目标。

    人(rén)的自然屬性，也稱為(wèi)生(shēng)物屬性。具有(yǒu)生(shēng)物屬性的人(rén)，為(wèi)了求得(de)生(shēng)存與種族繁衍，為(wèi)了獲得(de)更高(gāo)的生(shēng)存質量，便有(yǒu)了與生(shēng)俱來(lái)的适應這種生(shēng)命需求與生(shēng)理(lǐ)需求的人(rén)的生(shēng)物本性。人(rén)的自然屬性會(huì)表現出不同的形式：生(shēng)與死、逸與勞、貴與賤、富與貧、美與醜、獎與懲、樂與苦。一事當前，每個(gè)人(rén)都會(huì)本能地追求前者，躲避後者，是人(rén)的本性使然，這就是我們通(tōng)常所說的人(rén)的本性是趨利避害、追求快樂而逃避痛苦的。另外，人(rén)的自然屬性是與生(shēng)俱來(lái)的人(rén)的秉賦，是千百年來(lái)融入人(rén)類靈魂的潛意識，是人(rén)的最基本的生(shēng)理(lǐ)需求和(hé)心理(lǐ)需求，是全人(rén)類中每一個(gè)個(gè)體(tǐ)的人(rén)都具有(yǒu)的共性特征。

    既然每個(gè)人(rén)的靈魂深處都有(yǒu)着同樣的本性，因而人(rén)活着就要為(wèi)本性的需求而奮鬥。人(rén)的自然屬性的孿生(shēng)兄弟是人(rén)的欲望。欲望就是追求實現人(rén)的本性的願望，每個(gè)人(rén)的欲望都是向着人(rén)的自然屬性指引的方向，追求“生(shēng)”，追求“逸”，追求“貴”，追求“富”，追求“美”，追求“獎”，追求“樂”，同時(shí)抵制(zhì)“死”，抵制(zhì)“勞”，抵制(zhì)“賤”，抵制(zhì)“貧”，抵制(zhì)“醜”，抵制(zhì)“懲”，抵制(zhì)“苦”。

    人(rén)除了具有(yǒu)基本的生(shēng)物屬性之外，還(hái)具有(yǒu)社會(huì)屬性。人(rén)的社會(huì)屬性與人(rén)的自然屬性兩者之間(jiān)的關系，是制(zhì)約與被制(zhì)約的關系，即人(rén)的社會(huì)屬性制(zhì)約人(rén)的自然屬性的實現。每個(gè)人(rén)都要在群體(tǐ)中生(shēng)存，在群體(tǐ)的社會(huì)中生(shēng)存，所以個(gè)人(rén)對本性和(hé)對欲望的追求，其行(xíng)為(wèi)與行(xíng)為(wèi)的結果，從社會(huì)性的角度來(lái)說，會(huì)向着兩個(gè)方向發展：其一，當人(rén)對欲望的追求，其追求的途徑與結果，有(yǒu)利于社會(huì)公共利益，至少(shǎo)是不損害公共利益時(shí)，人(rén)的這種追求是促進人(rén)類社會(huì)發展與進步的原動力；其二，當人(rén)對欲望的追求，其追求的途徑與結果，損害了社會(huì)公共利益，與社會(huì)的公共利益發生(shēng)沖突時(shí)，人(rén)的這種追求就是妨礙社會(huì)發展與文明(míng)進步的阻力。

    另外，對于一名企業的員工而言，他除了具有(yǒu)自然屬性和(hé)社會(huì)屬性之外，還(hái)具有(yǒu)企業屬性，因為(wèi)他還(hái)是一個(gè)企業人(rén)。不同的企業對于員工的要求是不同的，比如積極、誠信、奉獻、擔當、激情、雙赢、責任心、主動性、紀律性、團隊精神、個(gè)體(tǐ)服從集體(tǐ)，等等。

    不同的屬性對人(rén)的要求是不同的，為(wèi)了滿足自然屬性的各種欲望，人(rén)必須通(tōng)過其社會(huì)屬性和(hé)企業屬性的努力和(hé)改變來(lái)實現，比如說，一個(gè)人(rén)要滿足自己擺脫饑餓的自然屬性，必須通(tōng)過努力在社會(huì)和(hé)企業中獲得(de)更高(gāo)的報酬和(hé)社會(huì)地位。所以說，企業對員工的管理(lǐ)，不能簡單割裂地隻關注員工的企業屬性，而是要綜合考慮不同員工的不同屬性。而縱觀現在很(hěn)多(duō)企業的人(rén)力資源管理(lǐ)，更多(duō)的隻是關注員工的企業屬性，而忽略了對員工的社會(huì)屬性和(hé)自然屬性，最終導緻事倍功半。

    關于人(rén)性本質的研究，人(rén)們從宗教、哲學、倫理(lǐ)、教育學、管理(lǐ)科學等不同緯度都有(yǒu)大(dà)量的研究成果，現代企業該如何理(lǐ)解并在企業內(nèi)部合理(lǐ)運用，确實是一件非常複雜的事情。

    下面，我們就幾個(gè)人(rén)力資源管理(lǐ)過程中最常見的思想假設進行(xíng)對比分析。

    1.性善與性惡

    孟子主張人(rén)性本善。他說，人(rén)之所以區(qū)别于禽獸，是因為(wèi)人(rén)天生(shēng)就有(yǒu)良知，有(yǒu)仁愛(ài)之心，有(yǒu)道(dào)德本性。因為(wèi)“由是觀之，無恻隐之心，非人(rén)也；無羞惡之心，非人(rén)也；無辭讓之心，非人(rén)也；無是非之心，非人(rén)也。恻隐之心，仁之端也；羞惡之心，義之端也；辭讓之心，禮之端也；是非之心，智之端也。人(rén)之有(yǒu)是四端也，猶其有(yǒu)四體(tǐ)也。有(yǒu)是四端而自謂不能者，自賊者也；謂其君不能者，賊其君者也。凡有(yǒu)四端于我者，知皆擴而充之矣。若火(huǒ)之始然，泉之始達。苟能充 之，足以保四海；苟不充之，不足以事父母。”（見《孟子·公孫醜上(shàng)》）

     而與孟子恰恰相反，荀子主張人(rén)性本惡，他認為(wèi)人(rén)性“生(shēng)而有(yǒu)好利焉”，“生(shēng)而有(yǒu)疾惡焉”，“生(shēng)而有(yǒu)耳目之欲，有(yǒu)好色焉”，“從人(rén)之性，順人(rén)之情，必出于争奪，合于犯紛亂理(lǐ)而歸于暴”。（見《荀子·性惡》）。荀子認為(wèi)，凡是沒有(yǒu)經過教養的東西是不會(huì)為(wèi)善的。對于人(rén)性中“善”的形成，荀子提出“人(rén)之性惡，其善者僞也”的命題。荀子的人(rén)性論雖然與孟子的剛好相反，可(kě)是他也同意，人(rén)人(rén)都能成為(wèi)聖人(rén)。荀子以為(wèi)，就人(rén)的先天本性而言，“凡人(rén)之性者，堯、舜之與桀、跖，其性一也，君子之與小(xiǎo)人(rén)，其性一也”。（見《荀子·性惡》）。都是天生(shēng)性惡，後天賢愚的差别是由于“注錯習俗之所積耳”。後天的環境和(hé)經驗對人(rén)性的改造起着決定性的作(zuò)用。通(tōng)過人(rén)的主觀努力，“起禮義，制(zhì)法度”，轉化人(rén)的“惡”性，則“塗之人(rén)可(kě)以為(wèi)禹”。

    性善與性惡本無定論，因為(wèi)任何一個(gè)人(rén)都會(huì)存在向善和(hé)向惡的兩面性，在現代企業人(rén)力資源管理(lǐ)體(tǐ)系的建設過程中需要把握和(hé)兼顧人(rén)性的本質，做(zuò)到因地制(zhì)宜才是關鍵。

    2.人(rén)治與法治

    蘇格拉底認為(wèi)教育的目的就是為(wèi)了培養治國人(rén)才。對人(rén)才的教育，首先要培養人(rén)的美德，教人(rén)學會(huì)做(zuò)人(rén)，成為(wèi)有(yǒu)德行(xíng)的人(rén)；其次必須具有(yǒu)廣博的知識；最後，他還(hái)主張教人(rén)鍛煉身體(tǐ)。他認為(wèi)，健康的身體(tǐ)無論在平時(shí)還(hái)是在戰時(shí)，對體(tǐ)力活動和(hé)思維活動都是十分重要的。而健康的身體(tǐ)不是天生(shēng)的，隻有(yǒu)通(tōng)過鍛煉才能使人(rén)身體(tǐ)強壯。關于倫理(lǐ)，蘇格拉底強調人(rén)們應該認識社會(huì)生(shēng)活的普遍法則和(hé)“認識自己”，認為(wèi)人(rén)們在現實生(shēng)活中獲得(de)的各種有(yǒu)益的或有(yǒu)害的目的和(hé)道(dào)德規範都是相對的，隻有(yǒu)探求普遍的、絕對的善的概念，才是人(rén)們最高(gāo)的生(shēng)活目的和(hé)至善的美德。

    柏拉圖認為(wèi)國家(jiā)起源于勞動分工，因而他将理(lǐ)想國中的公民分為(wèi)治國者、武士、勞動者3個(gè)等級，分别代表智慧、勇敢和(hé)欲望3種品性。治國者依靠自己的哲學智慧和(hé)道(dào)德力量統治國家(jiā)；武士們輔助治國，用忠誠和(hé)勇敢保衛國家(jiā)的安全；勞動者則為(wèi)全國提供物質生(shēng)活資料。3個(gè)等級各司其職，各安其位。在這樣的國家(jiā)中，治國者均是德高(gāo)望重的哲學家(jiā)，隻有(yǒu)哲學家(jiā)才能認識理(lǐ)念，具有(yǒu)完美的德行(xíng)和(hé)高(gāo)超的智慧，明(míng)了正義之所在，按理(lǐ)性的指引去公正地治理(lǐ)國家(jiā)。

    亞裏士多(duō)德不同于他的老師(shī)柏拉圖以自己假定的理(lǐ)想國衡量現實，他主張從現實的國家(jiā)出發，防止國家(jiā)堕落和(hé)促進國家(jiā)的發展。他對人(rén)性和(hé)理(lǐ)性持懷疑态度，主張法治，而法律的來(lái)源也不是人(rén)的理(lǐ)性或者學者的思考，而是來(lái)自曆史和(hé)傳統中為(wèi)人(rén)們所遵循和(hé)認知的東西，也就是曆史的理(lǐ)性。

    可(kě)以看得(de)出來(lái)，蘇格拉底強調以人(rén)治培養人(rén)才來(lái)治理(lǐ)國家(jiā)，而柏拉圖和(hé)亞裏士多(duō)德則更加推崇法治的重要性。

    人(rén)治與法治都有(yǒu)可(kě)取之處，也都存在諸多(duō)弊端和(hé)短(duǎn)闆，回到現實的企業當中，企業在不同的發展階段，人(rén)力資源管理(lǐ)應該采取不同的管理(lǐ)模式；同時(shí)，針對不同層面的員工，也需要進行(xíng)區(qū)别對待。

    3.X理(lǐ)論與Y理(lǐ)論

    麥格雷戈提出的X理(lǐ)論主張獨裁式的管理(lǐ)風格，X理(lǐ)論認為(wèi)：人(rén)們基本上(shàng)厭惡工作(zuò)，對工作(zuò)沒有(yǒu)熱忱，如非必要就會(huì)加以逃避。人(rén)類隻喜歡享樂，凡事得(de)過且過，盡量逃避責任。所以要使之就範，雇主必須用嚴密的控制(zhì)、強迫、懲罰和(hé)威逼利誘的手段來(lái)對付，如扣減工資、取消休假等。其主要內(nèi)容是：

    （1）大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)是懶惰的，他們盡可(kě)能地逃避工作(zuò)。工作(zuò)對他們而言隻是一種負擔，毫無享受可(kě)言；

    （2）大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)都沒有(yǒu)什麽雄心壯志(zhì)，也不喜歡負什麽責任，而甯可(kě)讓别人(rén)領導，同時(shí)，他們缺乏自信心，把個(gè)人(rén)的安全看得(de)很(hěn)重要；

    （3）大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)的個(gè)人(rén)目标與組織目标都是自相矛盾的，為(wèi)了達到組織目标必須靠外力嚴加管制(zhì)；

    （4）大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)都是缺乏理(lǐ)智的，不能克制(zhì)自己，很(hěn)容易受别人(rén)影(yǐng)響，而且容易安于現狀；

    （5）大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)都是為(wèi)了滿足基本的生(shēng)理(lǐ)需要和(hé)安全需要，所以他們将選擇那(nà)些(xiē)在經濟上(shàng)獲利最大(dà)的事去做(zuò)，而且他們隻能看到眼前的利益，看不到長遠的利益。

    同時(shí)，麥格雷戈又提出了Y理(lǐ)論，Y理(lǐ)論主張民主式的管理(lǐ)風格，Y理(lǐ)論認為(wèi)：人(rén)性都是正面的，向善的。它假設一般人(rén)在本質上(shàng)并不厭惡工作(zuò)，隻要循循善誘，雇員便會(huì)熱誠工作(zuò)，在沒有(yǒu)嚴格監管的情況下，也會(huì)努力完成生(shēng)産任務；而且在适當的條件下，一般的人(rén)不僅願意承擔責任而且會(huì)主動尋求責任感。其主要內(nèi)容是：

    （1）一般人(rén)并不是天性就不喜歡工作(zuò)的，工作(zuò)中體(tǐ)力和(hé)腦(nǎo)力的消耗就像遊戲和(hé)休息一樣自然。工作(zuò)可(kě)能是一種滿足，因而自願去執行(xíng)；

    （2）也可(kě)能是一種處罰，因而隻要可(kě)能就想逃避，但(dàn)到底怎樣，要看環境而定；

    （3）外來(lái)的控制(zhì)和(hé)懲罰，并不是促使人(rén)們為(wèi)實現組織的目标而努力的唯一方法，它甚至對人(rén)是一種威脅和(hé)阻礙，人(rén)們願意實行(xíng)自我管理(lǐ)和(hé)自我控制(zhì)來(lái)完成應當完成的工作(zuò)目标；

    （4）人(rén)的自我實現的要求和(hé)組織要求的行(xíng)為(wèi)之間(jiān)是沒有(yǒu)矛盾的，如果給人(rén)提供适當的機會(huì)，就能将個(gè)人(rén)目标和(hé)組織目标統一起來(lái)；

    （5）一般人(rén)在适當條件下，不僅學會(huì)了接受職責，而且還(hái)學會(huì)了謀求職責，逃避責任、缺乏抱負以及強調安全感，通(tōng)常是經驗的結果，而不是人(rén)的本性；

    （6）大(dà)多(duō)數(shù)人(rén)，而不是少(shǎo)數(shù)人(rén)，在解決組織的困難問題時(shí)，都能發揮較高(gāo)的想象力、聰明(míng)才智和(hé)創造性；

    （7）在現代工業生(shēng)活的條件下，一般人(rén)的智慧潛能隻是部分地得(de)到了發揮。

    X理(lǐ)論、Y理(lǐ)論都有(yǒu)其假設的理(lǐ)論和(hé)思想基礎，任何一種假設都有(yǒu)其存在的合理(lǐ)性和(hé)必要性。企業人(rén)力資源管理(lǐ)體(tǐ)系的構建，需要綜合兩者的優劣勢才能發揮其價值和(hé)作(zuò)用。

    如此之多(duō)的關于人(rén)性本質的研究思想和(hé)理(lǐ)論為(wèi)我們進行(xíng)人(rén)力資源管理(lǐ)、設計(jì)人(rén)力資源管理(lǐ)體(tǐ)系提供了豐富的思想和(hé)理(lǐ)論來(lái)源，但(dàn)針對不同的企業，雖然人(rén)性本質上(shàng)是一緻的，可(kě)能也會(huì)存在一些(xiē)差異，因為(wèi)不同員工的“欲望”是不同的，這就要求企業在進行(xíng)人(rén)力資源管理(lǐ)體(tǐ)系設計(jì)的時(shí)候，結合自身的實際狀況量體(tǐ)裁衣。