企業最大(dà)的問題往往是不能及時(shí)發現問題，對于企業存在的問題，很(hěn)多(duō)管理(lǐ)者視(shì)而不見、聽(tīng)而不聞，甚至麻木不仁，導緻問題越來(lái)越嚴重，最終無藥可(kě)治。猶如蔡桓公從“疾在腠理(lǐ)”、“病在肌膚”、“病在腸胃”到“病在骨髓”，最終“桓侯體(tǐ)痛，使人(rén)索扁鵲，已逃秦矣，桓侯遂死”。

      因此，我們認為(wèi)，發現問題，成功一半。隻有(yǒu)及時(shí)發現企業存在的問題，才能做(zuò)到防微杜漸。正如扁鵲所言：“疾在腠理(lǐ)，湯熨之所及也；在肌膚，針石之所及也；在腸胃，火(huǒ)齊之所及也。”而不至于“在骨髓，司命之所屬，無奈何也”！

      在很(hěn)多(duō)人(rén)眼裏，企業的問題猶如浩瀚的星空(kōng)、密密麻麻、數(shù)不勝數(shù)。對于滿天的星鬥，天文學家(jiā)們通(tōng)過長期觀察和(hé)研究發現了這些(xiē)看似雜亂無章、毫無規律的星空(kōng)其中的規律，因此就出現了星座。

      比如公元前270年古希臘詩人(rén)阿拉托斯（公元前315或310年——公元前240年）寫的《物象》中提到47個(gè)星座。再如到公元二世紀，古羅馬帝國天文學家(jiā)克羅狄斯·托勒密（約90年——168年）在他的《天文學大(dà)成》中記錄了48個(gè)星座中的1022顆恒星。還(hái)如古代中國提出的星官、三垣、四象及二十八宿都是人(rén)類認識星空(kōng)的經驗總結。直到1930年，國際天文學聯合會(huì)（International Astronomical Union,簡稱IAU）為(wèi)了統一繁雜的星座劃分，用精确的邊界把天空(kōng)分為(wèi)八十八個(gè)正式的星座（如大(dà)熊座、小(xiǎo)熊座、天龍座、仙後座、仙王座、仙女座、蠍虎座、鹿豹座、禦夫座、獵犬座等），使天空(kōng)每一顆恒星都屬于某一特定星座。

      自此，人(rén)類認識星空(kōng)就變得(de)易學、易懂、易于理(lǐ)解。

      同樣的道(dào)理(lǐ)，在很(hěn)多(duō)管理(lǐ)者眼中，企業的問題跟浩瀚的星空(kōng)差不多(duō)，如果不能對問題進行(xíng)有(yǒu)效分類，并建立統一的發現、分析和(hé)解決的方法，企業的問題是很(hěn)難得(de)到有(yǒu)效解決的。雖然企業內(nèi)部的問題并沒有(yǒu)像人(rén)類認識星空(kōng)那(nà)麽複雜，但(dàn)掌握一定的規律并對問題加以歸類和(hé)分析是非常有(yǒu)必要的。