把握顧客體(tǐ)驗
2024-05-08
不要再想什麽更快或更便宜。網絡迫使你(nǐ)重新思考經營中是基本的關系：顧客跟你(nǐ)的關系。      很(hěn)少(shǎo)企業能夠象戴爾電(diàn)腦(nǎo)那(nà)樣深知網絡的威力。戴爾公司的Premier Pages，是為(wèi)成千上(shàng)萬企業定制(zhì)化的網站(zhàn)，正在革新着戴爾公司向企業客戶銷...
灰色是美好的
2024-04-17
所有(yǒu)的人(rén)都知道(dào)走極端是不好的，但(dàn)很(hěn)少(shǎo)有(yǒu)人(rén)能免于走極端。許多(duō)企業家(jiā)盡管早過了看電(diàn)影(yǐng)時(shí)急切地問誰是好人(rén)誰是壞人(rén)的年齡了，但(dàn)他們在制(zhì)定商業戰略和(hé)進行(xíng)投資分析時(shí)仍然不自覺地遵循黑(hēi)白二分的思路。實際上(shàng)，在黑(hēi)和(hé)白這兩個(gè)極端之間(jiān)，存在着一個(gè)寬廣的...
管理(lǐ)者的“聽(tīng)力”
2024-04-17
“上(shàng)帝造我們時(shí)讓我們有(yǒu)兩隻耳朵和(hé)一張嘴巴，就是為(wèi)了讓我們少(shǎo)說多(duō)聽(tīng)。”好的口才常常被認為(wèi)管理(lǐ)者 必備的素質，其實，有(yǒu)效傾聽(tīng)的效果要遠遠超出滔滔不絕地說。研究表明(míng)，人(rén)類對溝通(tōng)時(shí)間(jiān)的分配是：9%的時(shí)間(jiān)用于書(shū)寫，16%用于閱讀，30%用于說...
标杆管理(lǐ)
2024-04-17
經濟全球化是大(dà)趨勢，世界大(dà)公司的領導們一緻認為(wèi)走向世界是其取得(de)成功的關鍵，但(dàn)仍有(yǒu)許多(duō)公司不知如何走向世界。如許多(duō)公司在擴展海外商場(chǎng)時(shí)，試圖複制(zhì)本國市場(chǎng)的成功模式，但(dàn)總是發現行(xíng)不通(tōng)。因此，越來(lái)越多(duō)的公司開(kāi)始利用标杆管理(lǐ)這種簡單而有(yǒu)效的...
高(gāo)層的團隊合作(zuò)
2024-04-17
大(dà)西洋兩岸的商業媒體(tǐ)都醉心于英雄式首席執行(xíng)官們的故事。有(yǒu)時(shí)個(gè)人(rén)确實能扭轉乾坤，但(dàn)即使是像通(tōng)用電(diàn)氣公司的傑克·韋爾奇這樣的首席執行(xíng)官實際上(shàng)也很(hěn)重視(shì)團隊領導的力量。正如韋爾奇自己所說的：“我們已經培養了極富才幹的團隊來(lái)管理(lǐ)主要的企業，而...
迪斯尼樂園的經營理(lǐ)念
2024-04-17
營造歡樂氛圍，把握遊客需求，提高(gāo)員工素質和(hé)完善服務系統，迪斯尼的經營理(lǐ)念和(hé)質量管理(lǐ)模式簡明(míng)而又實際。把握和(hé)了解它們并不難，難的是把它落實到實際工作(zuò)之中，成為(wèi)每一位員工持之以恒的追求目标。　　享譽全球的“迪斯尼樂園（Walt Disn...
從“薪”提高(gāo)員工滿意度
2024-04-17
說到員工的滿意度，企業和(hé)員工都要将心比心，從對方的角度考慮問題。為(wèi)什麽會(huì)出現人(rén)員的過度流動？許多(duō)老闆還(hái)覺得(de)困惑，“我從自己兜裏掏出來(lái)給員工的夠多(duō)了，怎麽就是留不住他呢？” 　　嚴重的激勵不相容，橫亘在企業——員工關系之中。老闆們覺得(de)...
從品牌有(yǒu)“三度”談起
2024-04-17
在市場(chǎng)競争日趨激烈的今天，品牌要維系與消費者的持久關系越來(lái)越困難。企業要使自己的品牌真正赢得(de)消費者的心，就必須加強對消費者的研究，确定自己的目标消費群，把品牌的購買者轉化為(wèi)品牌的忠誠者。企業的關注點正由建立知名度、美譽度發展至建立忠...
"創造性破壞"的真義
2024-04-17
理(lǐ)查德·福斯特是麥肯錫的顧問，一直從事企業生(shēng)命周期的研究。查爾斯·漢迪在其名著《空(kōng)雨衣》一書(shū)中曾提到過他的研究："組織應假設他們現在的戰略在兩到三年內(nèi)一定會(huì)被替代，現在的産品周期要比以前的更短(duǎn)。麥肯錫的理(lǐ)查德·福斯特為(wèi)了發現那(nà)些(xiē)一直...
白酒新産品需求定價法
2024-04-17
白酒需求的社會(huì)性     白酒市場(chǎng)的一個(gè)重要特征是其消費的社會(huì)性，從白酒消費者消費的目的來(lái)看，包括作(zuò)為(wèi)功利性的禮品、禮尚往來(lái)的禮品、公務及商務應酬、朋友(yǒu)間(jiān)聚飲和(hé)個(gè)人(rén)獨飲等五種，前四種消費都是用來(lái)滿足社會(huì)性人(rén)際交往需求的，選購...

免費了解您想要咨詢的服務

填寫以下信息，免費獲取最新的相關資料